Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 / 07 / 2026

1. Responsable

Smartlink One, con domicilio en Tijuana, Baja California, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a este aviso.

2. Datos que recabamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

  • Si nos contactas o pides una cotización: nombre, correo electrónico, teléfono y los detalles de tu proyecto que compartas en nuestro formulario de contacto.
  • Si contratas un plan: los datos anteriores, más la información de facturación necesaria para procesar tu suscripción (gestionada directamente por Stripe — no almacenamos números de tarjeta).
  • Si usas tu panel de administración (CMS) o tu portal de cliente: tus credenciales de acceso y la actividad relacionada con tu cuenta.

3. Finalidad

Usamos tus datos para:

  • Responder a tu solicitud de contacto o cotización.
  • Procesar y administrar tu suscripción y facturación.
  • Darte soporte técnico y acceso a tu sitio y a tu portal de cliente.
  • Enviarte información sobre nuestros servicios, cuando corresponda.

4. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Sí los compartimos con los proveedores necesarios para operar el servicio:

  • Stripe, para procesar pagos y administrar tu suscripción.
  • Tally, para recibir los mensajes enviados desde nuestro formulario de contacto.

5. Qué pasa si cancelas tu plan

Al cancelar, dejamos de facturarte y tu sitio deja de estar disponible, según lo descrito en nuestros Términos & Condiciones. Conservamos tus datos de contacto y facturación el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables; a solicitud, y dentro de los 30 días posteriores a la cancelación, te entregamos un respaldo de tu contenido.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales enviando un correo a soporte@smartlink.one con el asunto "Derechos ARCO".

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en este sitio.

8. Contacto

Para dudas sobre este aviso, escríbenos a soporte@smartlink.one.